Trong vòng 24 giờ sau khi nhận hàng, nếu quý khách phát hiện ra hàng bị lỗi chất lượng, xin vui lòng báo cho 9MẮM biết vấn đề đang gặp phải và kèm theo hình mô tả qua 1 trong 3 kênh như dưới đây:

Tại Hà Nội (nội thành, bán kính <15km), trong 24h (trừ chủ nhật và các ngày lễ tết), 9MẮM sẽ đến tận nhà khách hàng để thẩm định và đổi sản phẩm lỗi.

Với các tỉnh thành khác và khu vực ngoại thành Hà Nội (bán kính >15km), xin vui lòng chuyển sản phẩm về địa chỉ: Số 16, Ngách 56/136, Tổ 1, Thạch Cầu, Long Biên, Hà Nội. Sau khi thẩm định 9MẮM sẽ đổi hàng và gửi bưu chính đến nhà của quý khách.